Netflix 用了 3.5 年。Facebook 花了 10 个月。Instagram 让我们震惊了 2.5 个月。

然后是 ChatGPT。

这项技术于 2022 年 11 月推出，仅用了五天时间就达到了 100 万用户。

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所以是的，这是镇上的话题。但是我们可以信任它吗？它对营销有什么影响——尤其是对小企业？在本文中，我将为您简化 ChatGPT，以便您了解：

• 它是什么以及它是如何工作的
• 要记住的限制
• 将其用于小型企业营销的六种实用方法
• 六种不使用它的方法

我们开始做吧。

什么是聊天 GPT？

ChatGPT 是以人工智能 (AI) 聊天机器人的形式出现的免费信息资源（具有百科全书式的知识，如 Google 或 Wikipedia，但有所不同，我们将很快介绍）。因此，当您通过在框中键入搜索并获取结果页面从 Google 获取信息时，您通过参与对话从 ChatGPT 获取信息。你提出问题，它会根据你的输入给出答案。

它基本上只是一个非常先进的聊天机器人。根据其创建者Open AI 的说法，ChatGPT 可以“回答后续问题，承认错误，挑战不正确的前提，并拒绝不适当的请求。”

根据Life Architect 的说法，它可以做更多的事情……比如通过律师考试、写账单和获得 MBA 学位。

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ChatGPT 如何运作？

虽然像 Google 和 Siri 这样的工具从网络上获取信息，但 ChatGPT 有自己的“大脑”。如何？作为一种大型语言模型技术，它从互联网上收集了大量的文本数据：书籍、文章、网站、博客文章等等。

而“GPT”代表的是generative pre-training transformer，意思是它在这些大量的文本数据上进行训练，并使用GPT-3算法（称为transformer算法）生成类似于人类对话的文本。

正如你所看到的，在如此多的数据下，GPT-3 在学习参数计数方面超越了它的前辈。

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ChatGPT 有什么用？

由于语言和交流用于一切事物，因此 ChatGPT 也被证明对一切事物都有用。ChatGPT 的众多功能包括：

• 编写代码、文章、营销文案、故事、诗歌、电子邮件、随笔
• 产生想法和例子，多项选择题
• 推荐产品、服务、电影、
• 通俗易懂地解释复杂的话题
• 分析：基于标点符号、单词和短语的情绪和语气
• 翻译95 种不同语言的文本
• 查找数据集和职位空缺
• 更多：这个名单在不断增长

鉴于以上仅仅是入门列表，其影响对任何一个行业来说都是压倒性的。但当然，我们关心的是数字广告。

ChatGPT 的局限性

你知道这会到来。ChatGPT 不能替代任何东西：它不是营销顾问、医生、会计师、律师、水管工等。虽然它是一项先进技术，但仍处于早期阶段，就像任何计算机、人工智能工具或机器学习一样技术，它不能保证 100% 的信息准确性。

它只是一台可以聚合和汇总数据的计算机，但除了您告诉它的内容之外，它没有您的生活、您的业务、您的健康或您的房子的完整背景，它需要提供 100% 可靠和完全相关的答案。

该工具本身说：

• 可能偶尔会产生不正确的信息
• 可能偶尔会产生有害的指令或有偏见的内容
• 对 2021 年后的世界和事件的了解有限

话虽这么说，重要的是您的提示尽可能具体，然后仅将响应用作起点——迭代、更深入地研究和进一步探索。

当 ChatGPT 给您答案时，您甚至会注意到这一点。它会说“虽然 X 工具是 Y 的有用资源，但重要的是要注意它只是众多工具中的一种”等等。

使用 ChatGPT 进行营销的 6 种方法

在营销中使用人工智能——即使对于小型企业——也不是什么新鲜事。如果您曾经在 Google Ads 中运行过动态搜索广告活动，通过 Google Analytics Intelligence 提出过问题，或者使用过AI 内容生成器来撰写营销文案，那么您就已经亲身体验过了！让我们回顾一下使用 ChatGPT 进行营销的一些最简单的方法：

1. 为您的营销资产生成副本

您可以使用 ChatGPT 来帮助您为任何营销材料创建副本：电子邮件、博客文章、产品描述、广告文案、标题、网站文案、社交媒体标题等。问它：

• 生成内容
• 为特定的基调修改现有内容——比如让它更适合特定的角色，或者让它更负能量。
• 为目标（例如 SEO）改进现有内容。

当然，完整的博客文章有点牵强。相反，您可能想要一份大纲。

提示：写一封促销电子邮件，为 10 月份定制框架提供 50% 的折扣。

这是仅将输出用作起点的一个很好的示例。对于促销电子邮件来说，文本太多了。

鉴于我上面提到的 ol' 免责声明，这里有一些额外的（并称我为有偏见但可靠的）资源，我们必须帮助您生成出色的营销文案：

• 电子邮件文案写作技巧
• 编写出色的文字广告文案的免费指南
• 标题示例
• 如何撰写新闻稿
• Instagram 字幕
• 如何写博客文章

2. 获取营销工具推荐

但您也可以使用它来获得工具推荐。毕竟，网络上几乎所有工具都有大量的“前十名”列表。例如，询问最好的关键字研究工具。

答案吐出了与我们的最佳免费关键字研究工具综述类似的列表：

提示：小型企业最好的免费关键字研究工具是什么？

除了缺少一个工具：我们的免费关键字工具！顺便说一句，我确实要求它告诉我我们的免费关键字工具：

提示：告诉我有关 WordStream 的免费关键字工具的信息

不错。那里有很多准确的陈述，比如它如何“允许用户输入与其业务相关的主要关键字或短语，并收到相关关键字列表及其各自的搜索量、竞争和估计的 CPC 数据。” 但是其中也提到了一些过时的功能。

3.内容构思

有多种方法可以使用 ChatGPT 为您的博客文章、指南、白皮书和电子书获取灵感。您可以根据主题或现有内容向它询问帖子想法，使用它来对某个主题进行研究，策划某个主题的热门文章，或者让它为您简化一个复杂的概念，以便您可以为您的读者简化它。

提示：解释 Google Ads 竞价的运作方式

根据我们关于Google Ads 拍卖如何运作的帖子，您会发现这并不算太糟糕！

4. 学习快捷键和公式

虽然您不应该将它留给 ChatGPT 来进行报告和分析（我们很快就会谈到），但它可以帮助您的一种方式是教您一些可以帮助您进行数据处理和分析的快捷方式。例如，您可以向它询问电子表格公式、正则表达式和其他常青字符串。

提示：增加百分比的excel公式是什么？

5.生成客户调查

你的目标受众是一个移动的目标。虽然您应该自己进行彻底的研究以找到您的目标受众，但您可以使用 Chat GPT 来帮助您生成调查或民意调查，以继续了解您的受众和客户并收集客户反馈。

提示：生成客户反馈调查。

这是一项一般性反馈调查，但您可以更具体地了解您的业务类型、产品或服务或目标受众。

6. 获取聊天机器人创意

将聊天功能添加到您的网站是产生潜在客户、吸引客户和收集反馈的好方法。使用 Chat GPT 为您自己获取提示和答案的想法！

提示：我正在为我的网站构建一个聊天机器人。我应该如何迎接来到我的定价页面的客户？

您还可以使用我们的聊天机器人示例来获取灵感！

请记住，与 ChatGPT 生成的任何响应一样，您应该仅将它们用于集思广益并作为起点。您需要根据您的品牌声音调整副本并迎合您的特定受众。

不使用 ChatGPT 进行营销的 5 种方法

从上面的建议中可以看出，最好使用 ChatGPT 进行涉及内容和文案的营销策略。另一方面，对于营销策略，您最好的选择是坚持使用久经考验的真实资源，例如营销合作伙伴或专业人士——您甚至可以辅以 Google 研究。如上所述，ChatGPT 的数据库在 2021 年之后的知识有限，而谷歌将拥有更多实时信息。

话虽这么说，但在某些方面您不应向 ChatGPT 寻求营销帮助。

1.不要询问营销策略建议

正在寻找促进业务发展的最佳方式？您可能想问 ChatGPT，但归根结底，适合您企业的最佳营销策略将取决于您的独特目标和挑战以及您拥有的资源。

提示：本地企业的最佳营销策略是什么？

对于上述提示，ChatGPT 建议声明您的“Google 我的商家”列表——该列表已过时，因为它现在称为 Google 商家资料。社交媒体是一个很好的营销策略，但在回应中没有任何内容专门讨论如何使用社交媒体进行本地营销。

我们的本地社交媒体营销实验室是一门关于本地社交的免费课程。一探究竟！

2. 不要让 Chat GPT 组织您的 Google Ads 帐户结构

虽然您可以使用 ChatGPT 来帮助编写 Google Ads 的标题和描述，但将战略性的东西留给专业人士。例如，就像您的帐户结构一样。

提示：我应该为脊椎按摩师的 Google Ads 广告系列制作哪些广告组？

您的 Google Ads 广告系列的组织方式直接影响您的广告与其关键字的相关性，这直接影响您的每次点击费用，进而直接影响您的投资回报率。虽然 Chat GPT 在上面的示例中有正确的想法，但它不知道您还运行了哪些其他活动、您的业务目标是什么，或者您的帐户或预算有多大。

重要的是要考虑所有这些因素以及更多因素，然后从那里仔细制作您的广告系列。我们在下面提供了免费指南，您可以使用！

3.不要将其用于关键字研究

是的，ChatGPT 本身就是一个工具。在上面，我们谈到了使用它来获得工具推荐。但是您不应该将其用于营销的一种方法是进行关键字研究。请记住，它不是一个连接到网络的实时平台，而且它在 2021 年后的数据有限。因此，尽管下面的示例看起来很有希望，但数据将会过时且不可靠。

提示：为自定义框架做关键字研究。

提示：你能给我每个关键词的搜索量、竞争程度和每次点击成本吗

相反，探索本文前面 ChatGPT 回复中列出的工具。当然，也可以使用我们的免费关键字工具！

4. 不要使用 ChatGPT 进行网页开发

假设您想为您的网站创建一个铅磁铁——尤其是一个免费工具。有一些例子要求 ChatGPT 为 ROI 计算器生成 Javascript 代码……

提示：为 ROI 计算器生成 javascript 代码

提示：我如何在我的网站上实现这个？

但是您仍然必须知道您需要 Javascript 才能在您的站点上实现它。它甚至可能不是您需要的 Javascript。创建免费工具本身就是一个复杂的过程，更不用说在您的网站上实施它了。有很多考虑因素，比如它是否会影响页面速度和网站安全以及其他排名因素，或者用户体验将如何发展——就品牌感觉和你是否想收集潜在客户信息而言。

您的网站是您所有营销工作的核心——最好将此类项目留给您的网络团队，这样您就不会冒任何风险。

5. 不要将其用于报告和分析

GPT 可以分析数据，但目前这背后的功能非常有限。就像最佳营销策略因企业而异一样，正确的 KPI 和目标也取决于您的独特情况。识别数据中的趋势、模式和见解的最佳方法是制定您自己的一致报告程序。继续使用Google Data Studio （现为 Looker Studio）、Google Analytics 和 Google Ads 等工具获取自然流量和PPC 报告。

请注意，Google Ads 有自己的 AI 功能，例如Insights和Recommendations工具，两者都应该有所保留！

6. 不要使用 Chat GPT 来运行竞争对手分析

SWOT分析检查竞争对手相对于您的业务的优势、劣势、机会和威胁。同样，ChatGPT 的数据不是最新的，它是基于对来自网络的大量文本数据的聚合。它没有上下文。因此，虽然它可能会吐出一些关于您的竞争对手的有用信息，但您最好还是使用实时平台和应用程序自己运行分析。

提示：对孩之宝进行 swot 分析。

SWOT 分析用于帮助您制定自己的营销策略、业务模型等。ChatGPT 不应该成为您业务基础的来源！使用我们的SWOT 分析模板运行您可以真正依赖的 SWOT 分析。

使用 ChatGPT 进行营销时坚持内容和复制

请记住，虽然它是具有有趣界面的信息源，但 ChatGPT 仍处于早期阶段，并且存在许多缺点、限制和风险。信息准确性是一个很大的痛点，更不用说隐私了。尽管如此，最好坚持内容和复制任务，即便如此，输出也应该仅用作起点。

回顾一下，使用 ChatGPT 可以：

1. 为您的营销资产生成副本
2. 请求营销工具综述
3. 头脑风暴和研究内容主题
4. 获取公式和快捷方式
5. 生成投票和反馈调查
6. 为您自己的聊天机器人获取灵感

不要将 ChatGPT 用于：

1. 征求营销策略建议
2. 构建您的 Google Ads 广告系列
3. 做关键字研究
4. 实施网站更改
5. 做你的报告和分析
6. 运行竞争对手分析